¿Me lo pones fácil o difícil?

martes, 13 septiembre 2016 por

Me encantó ver en una empresa que agradecía a sus trabajadores los comentarios en el buzón de sugerencias y quejas. ¿Cómo? En primer lugar facilitándole que los incluyeran al dejar hojas de papel y bolígrafos al lado de la caja. Además, no sólo se agradecía en la propia caja donde se podían introducir las quejas,

Puertas abiertas

martes, 08 marzo 2016 por

Muchas empresas se enorgullecen diciendo que tienen una política de puertas abiertas en sus empresas y que cualquier persona puede acudir al despacho del director de Recursos Humanos o a sus supervisores para transmitirle una queja. Es una práctica muy positiva, pero debemos dar la oportunidad a aquellos trabajadores que quieran presentar una queja de

Querido empresario

martes, 26 enero 2016 por

Es muy común que los trabajadores dejen un trabajo para irse a otro. Y es más común aún que la empresa no se preocupe por saber qué ha hecho al trabajador dejar su puesto. ¿Era una cuestión relacionada con el supervisor? ¿los horarios? ¿el trabajo en sí? ¿el salario? Por supuesto que es esencial hacer

Toma mi teléfono

martes, 16 junio 2015 por

En una fábrica en la que estuve hace tiempo el Director General daba el número de su teléfono personal a todos los trabajadores. Su teléfono estaba colocado en el buzón habilitado para quejas y reclamaciones. Así, cualquiera tenía acceso a él en cualquier momento. Según me lo contó el Director de Recursos Humanos me pareció

¿Cómo te sientes?

martes, 17 septiembre 2013 por

¿Cuáles son las emociones que experimentan los trabajadores más frecuentemente en el trabajo? ¿satisfacción ó frustración y aburrimiento? Se lo podemos preguntar como una actividad en clase. Debemos aprovechar ese momento también para preguntarles qué se puede hacer para cambiarlo, qué acciones serían necesarias para convertir los sentimientos negativos en positivos o para garantizar que

Si lo necesitas, llámale

martes, 16 abril 2013 por

Una forma muy eficaz de que tus trabajadores confíen en que les valoras y respetas sus derechos es facilitarles el número de teléfono y dirección de la inspección de trabajo. Sí, has leído bien. Si pones a disposición de los trabajadores la forma de contactar con la inspección sabrán que no tienes nada que esconder

No cuesta dinero

martes, 01 enero 2013 por

Un amigo mío dejó una empresa a las pocas semanas de haberse incorporado. Cuando le pregunté por qué se había marchado me contestó: “la gente ni se daba los buenos días”. ¿Qué nos cuesta dar los buenos días? ¿Qué nos cuesta sonreír? Debería ser obligatorio en todos los centros de trabajo. Recuerda, sobre todo a

La caja de las preguntas

martes, 20 noviembre 2012 por

Cada vez que veo una caja cerrada siempre me pica la curiosidad de saber qué hay dentro. A mí me encanta llevar cajas a clase porque sé que a muchos de los alumnos le pasa lo mismo que a mí. Una de las actividades que me gusta realizar es la siguiente: antes de la clase

Ningún trabajador tendría que hacerse esa pregunta porque lo debería tener claro. Debe estar en un lugar visible, accesible y que de alguna manera garantice cierta intimidad. ¿Cómo lograr que nunca olviden dónde está? ¿Qué te parecen unas pisadas en el suelo? Crea un recorrido a través de pegatinas de huellas de pies en el

Imagínatelo

martes, 14 agosto 2012 por

Imagina una fabrica donde el trabajo no fuera aburrido, como dice Banksy: “una fábrica (mundo) en la que sintieras que era una fiesta a la que todos estuvieran invitados”. ¿Cómo sería? ¿Te la imaginas? Yo veo en una pared un mural, un mural que lo han pintado los propios trabajadores y la temática del mural

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